Cliente considera “abuso” cobro excesivo en rancho de playa

En la pagina web dice que el rancho cuesta $250 diarios. Los novios les encantó el lugar, la vista era espectacular, y este rancho llamado Los Farallones tiene un año de haberse lanzado a los eventos. Cuenta con piscina, habitaciones, pero sobre todo, una vista muy linda desde los riscos de la costa de La libertad.

Un dia antes de la boda el rancho no estaba pintado, la mamá de la novia solicitó que se le pintara de emergencia, pues estaban las paredes manchadas de moho, producto del invierno. Se le habia solicitado al dueño del rancho instalar un tomacorriente en el área de la ceremonia, aunque él se comprometió, no lo habia instalado. En toda la ceremonia, era más fuerte el ruido del viento, que el sonido de la ceremonia.

Pero la sorpresa al descubrir que el rancho de la playa Farallones habia subido los precios por plato en $8. Osea que al ser intermediario  el lugar, le habia subido el precio. Esto no es nada malo, pero tomando en cuenta que al lugar se le había cancelado $1200 dólares por alquilarlo, los clientes consideraron un abuso, que aparte de recibir su pago, Los Farallones le sacara una ganancia tan exagerada a cada producto de los diferentes proveedores. Osea que sólo en comida se estaba embolsando $400 de pura comisión. La razón, explica la cliente, fue que la propietaria del rancho aseguró que “como tenian pisto, habia que cobrarles todo caro”. El cliente asegura que muchos lugares se aprovechan de los novios extranjeros , pues se entusiasman con un lugar, y despúes viene la sorpresa que han subido los precios injustificadamente.

  Todavia no satisfecho con el pago recibido, los propietarios del rancho querian cobrar $400 dolares más, porque habian celebrado un almuerzo al dia siguiente. Y a pesar de la discusión , el dueño del rancho habia subido muchas fotos en el facebook de la boda, por lo que el cliente amenazó con demandar si continuaban promoviendose con fotos de su boda.

Clientes contratan proveedores inexpertos y a veces estafadores

Entro al hotel donde es la exposición de bodas. Ahi está el fotografo que nunca le entregó las fotos de la graduación al colegio USA, y se quedó con los $200 de anticipo. Ve, qué sorpresa, ahi está el fotografo que llegó borracho a la boda de unas hermanas gemelas, pero con la paja que tomó fotos en Estados Unidos y que es un gran fanfarrón tiene dormidos a una pareja…..sigo caminando, me encuentro al decorador que se ahorró flores, al poner sólo la mitad de lo que le habian pagado, porque el dia anterior habia habido una “buena boda” y como quedó la decoración, mejor no gastó, ja, que curioso, sigo caminando y qué sorpresa, veo al mediocre que lo han despedido de todos los trabajos y se le ocurrió ser proveedor de la industria de los eventos, que bonito verdad!…permitanme, que estoy viendo a la señora de los cakes que le hizo un pastel tan horrible, que una novia se reusó tomarse foto con el pastel, y el estílo era tipo frankenstein seguramente!, ve, y este nuevo proveedor , que dice que organiza “todo” por una cantidad tan poca de dinero..qué tipo de clientes se dejarán embaucar por una weding planner que dice maravillas solo por convencer a novios. Ahh, me encuentro a la wedding Planner que , aparte de cobrar sus honorarios como coordinadora, nos “cutarrea” de nuestros pagos sólo por que gane más…que linda, a ver a cuanta gente se “baja” hoy.

       Señoras y señores, esta realidad que describo es una exposición de bodas, en donde muchos proveedores no tienen ni la más minima experiencia, es en todos los campos, flores, musica, decoración, pasteles, etc. Parece que en este sector, da la impresión que “perico de los palotes” puede comprar su camarita de fotos, o su inflador de vejigas, y decir que ya tiene un negocio a todo dar. Estimados clientes, sepan identificar que no todo lo que brilla es oro, si a usted le ofrecen algo barato, desconfíe, puede que sea mentira, no crea en oficinas de Mister Donut, o lugares publicos donde los proveedores que se ahorran el alquiler de un local citan a clientes para darles paja. Un celular, si es lo único que usted tiene para contactar a  alguien, se lo van a bajar, pues cuando ya haya pagado no le van a contestar.

Estimados hoteles, por favor, no pongan todas las tarjetas que les llegan a dejar, muchas de esas tarjetas son de estafadores, o empresas no vigentes. Me tome la tarea un día de tomar tarjetas y llamar a las empresas y muchas ya no existian. Se trata de ayudarle al cliente, no de confundirlo más, con miles de tarjetas.

Le dieron factura por su anticipo? si le dicen que no tienen, entonces cómo confiar en alguien que con recibitos de esos que venden en la libreria le recibe un pago?, cómo reclamar una devolución si ni siquiera tiene un documento oficial como una factura?, además, ahorrandose el IVA muchos proveedores hacen más eficientes sus empresas, pudiendo invertir más en mobiliario, pero no le ayudan al país, y es una obligación dar factura. Pero dejemos de lado eso, insisto, hoy la gente ya no tiene creatividad, por qué copian tanto ?, en vez de inventarse algo nuevo me he dado cuenta que varios decoradores copian fotos de internet, y eso ofrecen, cuando presentan su trabajo difiere mucho de lo que le presentaron al cliente. La coyotada no sólo se da afuera de Sertrasen, donde se sacan las licencias de conducir, engañando a pagar algo que es innecesario, pues igual en los eventos, la coyotada está presente, y si no fuera por este blog, le dijera “salvese quien pueda”.

Decoración con flores y ambientación, un dolor de cabeza

El pasado sábado 24 de Julio tuve una boda en donde a los novios el decorador habia ofrecido decorar con telas, y poner luces dentro de los arreglos florales. Ni las telas, ni la velita. El proveedor de flores falló porque se metió en un campo que no domina: la ambientación.

 El mismo decorador arreglo la iglesia para otra novia el mismo dia, Como florista es bueno, dio una muestra de como quedaria la iglesia, pero el dia de la boda faltaron la mitad de vallas y parte de la decoracion de la iglesia la habia puesto otra floristeria para la boda del dia anterior. En resumen, dos novias se sienten decepcionadas porque los mil seiscientos dolares que pagaron por la decoracion de la iglesia no recibieron lo que esperaban. Muy poquito, para nada parecido a la foto,  Según el decorador, una de las novias no pagó su mitad que le correspondía, y por eso la decoración sólo se montó con la mitad de la novia que sí pagó. ¿y entonces?
Nunca se me va a olvidar cuando en la graduación del 2009 del Colegio Sagrado Corazón una empresa  llamada Color Weddings, que todavia sigue ofreciendo servicios, no les llevo platos base y lazas a la fiesta.Ella solo era una intermediaria y la verdadera empresa que iba a ser contratada ni sabia que tenia un compromiso. Yo no quiero quedar como acusador, pero me da la impresión que en el sector flores y decoración quedan más mal que bien. Yo mismo tuve una experiencia, con la floristeria que contraté para mi boda, me hicieron un ramo mounstruoso, sin buen gusto  . En vez de copiar negocios tan saturados como las fotos , video, wedding planner, por qué nadie hace una floristeria seria, que quede bien siempre?, sólo son quejas, y es que tienen que ser sinceros, y esto va para todos los que trabajan las flores: si su cliente tiene poco presupuesto, digan exactamente lo que pueden ofrecer por lo que les van a pagar. Yo creo que los clientes siempre esperan más, y no están muy concientes de lo caro que son las flores, y los floristas no logran ser transparantes en decir que se les va a ver poquito, por temor a perder el cliente. Las quejas con las floristerias tambien vienen por el poco personal que tienen, y la poca planificación, llegando casi a instalar en el mismo momento en que los eventos comienzan.Sin faltar el comun caso que el decorador agarra varios eventos el mismo dia. También tienen la culpa las floristerias grandes, con sus precios caros, que obligan al cliente a rebuscarse y terminan contratando a quien les ofrece el cielo y la tierra por poco dinero. El Cliente tiene parte de la responsabilidad por pensar que obtendrá más, si vas al mercado San Miguelito a encargar las flores, no esperes arreglos finos. si no te cumplen algo por lo que has pagado, es correcto reclamar, y en ultima instancia, ver como recuperar al menos una parte de lo pagado. Es mejor  llegar a un arreglo con estos clientes insatisfechos, no vaya a ser que lo construido en este tiempo sea manchado por un evento que salio mal.

Invitado de boda se atraganta y casi se muere!

Parece increible, pero el sábado 31 de Julio estuve en una boda de plata en el hotel cercano a la feria Internacional, donde pasó algo inesperado: un invitado casi se muere de asfixia. El motivo: se atragantó con un pollo. El caso, en breve, resulta que los esposos celebraron su boda de plata, pero la cena la pidieron bien tarde. A eso de las diez y media, tanta era el hambre, creo yo, que un invitado se empezo a poner verde, azul…se está ahogando. El hotel inmediatamente llamó a la cruz roja y al servicio de ambulancias Priority, nadie sabia que lo que pasaba era que un pedazo de pollo o “cuerpo extraño” como le llamó el paramédico de Priority, se habia atorado en la traquea del invitado. Por suerte a alguien se le ocurrió darle un golpe en la espalda. Lo curioso del caso es que la emergencia ya habia pasado, cuando de manera intempestiva dos señores de la cruz roja entraron de manera sorpresiva, justo en el momento en que el locutor anunciaba la sopresa de la noche: Alejandro Bernal, total que justo cuando ya habia pasado el susto, se anuncia al cantante, y en la puerta los dos paramedicos que no dejaban entrar al pobre Alejandro, hasta que se les dijo que despejaran la puerta, pues la pista ya habia comenzado. Qué cosas, increible. Ahora ya no solo hay que estar pendiente que los proveedores no fallen, que la gente llegue, sino que también que no le vaya a dar un patatus a alguien.

“Yo nunca le deseara a nadie lo que nos pasó en nuestra Boda”

                  Como sacado de una película de terror, las hermanas García Peraza vivieron un verdadero martirio horas antes de su boda: El fotografo contratado no aparecia desde un dia antes. No contestaba el celular, no daban razón de él ni en su casa. A punto de contratar a otro, después de haber llorado de la desesperación, como si nada el fotógrafo llegó con puntualidad, pero en aparente estado de ebriedad. A continuación el anécdota de lo sucedido el pasado 5 de junio de 2010 en la boda realizada en el hotel Terraza.

                  Se desapareció un día entero. Las hermanas gemelas lo buscaron por todos lados, no apareció. Lo llamaron, no contestó. Este es un relato de las hermana gemelas Irma y Claudia García, quienes aparte de compartir su boda el mismo día, compartieron lágrimas al ver que el proveedor de fotos, video y música que habian contratado no daba señales de vida.

       Cómo lo contrataron?       Todo comenzó en la exposición Boda Paso a Paso, ahi conocieron a un provedor de fotos y video que hablaba muy bonito. ” Confiamos en él pues nos mostró trabajos interesantes, que había trabajado en Miami, y estar inscritos en el Club de bodas les dió confianza”, afirma una de las hermanas. Vieron su trabajo, y se entusiasmaron más cuando el proveedor les dió  una oferta especial: ” Primero nos dijo un precio bien alto, pero después le rebajó y eso nos hizo decidirnos por él”.

            Gustavo Castillo, representante de BG Productions, les prometió hacerles una sesión previa, entregar muchas más fotos que la competencia, que iba a entrevistar a familiares con la cámara de video. No entrevistó a nadie en el video. Además Llevaría a una discoteca moderna con un maestro de ceremonia experimentado. ´Faltó esa persona y los novios tuvieron que contratar por aparte un maestro de ceremonia.

          “Mi esposo siempre tuvo una duda de él, pero nosotros nos sentimos confiadas porque siempre nos mencionaba a Dios, y sentimos que hablaba nuestro mismo lenguaje, incluso nos dijo que nos tenía siempre en nuestras oraciones”. Afirmó Irma García. Y es que el fotógrafo se acordó de Dios hasta en su contrato, añadiendo una cláusula que dice “Actos de Dios…BG no podrá ser enjuiciada en caso de un acto de Dios fuera de nuestro control, al mismo tiempo podrá resolverse esta inclemencia cambiando de fecha el evento”. La novia hoy reflexiona sobre esta cláusula y se pregunta si estar en estado de ebriedad es un acto de Dios, pues el fotografo sí llegó, y cumplió, pero llegó “de goma”, entonces no estaba capacitado para atender un evento, y una boda no se puede cambiar de fecha por un fotógrafo, asi que “es una cláusula torpe que sólo refleja la mediocridad del proveedor con el que nos topamos”. Afirmó.

    El día de su boda, las hermanas gastaron sus energías en ir a buscar al fotógrafo. En su casa no dieron razón de él, y se desesperaron más cuando un familiar de él dijo textualmente ” usted casese, si llega, está bien, pero si no llega, ni modo, usted siempre casese, lo único que no va a tener son fotos y video”.

    Ante la emergencia llamaron a Grupo Ciber, con quien ya habian contratado 1 zanquista. “Era una verdadera llamada de emergencia, y con gusto nos ofrecimos a ayudarles” afirmó un empleado de Grupo Ciber. Las hermanas contrataron un maestro de ceremonia de Grupo Ciber, al ver que la discoteca subcontratada por el fotografo no tenían ni la más mínima experiencia en hablar por micrófono en una boda.

    En la noche de la boda, las hermanas y los invitados sintieron muchas molestias por el pobre desempeño del “fotografo” y música. Por ejemplo, la música se cortaba a cada momento, y no hablaban nada, si no fuera por el maestro de ceremonia de Grupo Ciber no habría habido guia. El fotógrafo reaccionó con enojo al reclamarsele por su desaparición. “Son unas exageradas” les dijo en tono de reclamo. Y peor aún, en la fiesta se perdía, y tenían que irlo a buscar para tomar cada foto. El camarógrafo, con una apariencia que se le ponia a la par a cualquier indigente, pero fue tal vez el único que sí estuvo en todo momento pendiente. Se le perdona lo mal vestido.

      En fin, Irma y Claudia García pasaron una boda con un mal sabor, y recomiendan que no se dejen influenciar por empresas con “infulas de grandeza”, pues una cosa es lo que ofrecen, pero están concientes que lo que recibirán será muy distinto a lo que les ofreció en un inicio. ” Yo se que lo que vamos a recibir va  a estar fatal” aseguró Irma, esperando que este anécdota sirva para hacer conciencia en las futuras novias a no dejarse engañar pues afirma que “yo nunca le desearia a nadie lo que nos pasó”.